(299)
Jurídico
Apresentação
Membros do Comitê
» Notícias Jurídicas
 
Você está em:

Comitês

TJSP lança Judi, sua assistente virtual 11/10/2019 às 11h

Robô responderá perguntas sobre os Juizados Especiais Cíveis.

 

Pela primeira vez no Brasil, um Tribunal de Justiça estadual lança uma assistente virtual focada no atendimento ao cidadão. A partir desta quinta-feira (10), algumas pessoas que acessarem o site do Tribunal de Justiça de São Paulo já poderão encontrar a “Judi”, robô virtual que estará à disposição para esclarecer dúvidas sobre os Juizados Especiais Cíveis (antigos Juizados de Pequenas Causas).

 

No início do projeto, de um até 10% dos usuários do site (aleatoriamente) visualizarão a “Judi”. Ela esclarecerá dúvidas sobre os tipos de demandas que são atendidas pelos Juizados; quais os documentos necessários para iniciar o processo; se, pelo valor da causa, é preciso constituir advogado; e sugerirá modelos de petição. Após a fase beta (estágio inicial para aprimoramento do software), a assistente será disponibilizada para 100% dos usuários, o que deve ocorrer ainda neste mês.

 

O objetivo do projeto é facilitar a vida do cidadão que mais precisa da Justiça. Como parte das causas atendidas pelo Juizado não necessita de acompanhamento de advogado, muitos cidadãos que procuram as unidades precisam retornar, porque, por desconhecerem os procedimentos, não levam a documentação necessária. Há pessoas que perdem a viagem, pois buscam auxílio para causas que não são de competência da Justiça Estadual (por exemplo: ações trabalhistas). A Judi ajudará os jurisdicionados com as informações necessárias para agilizar o atendimento. Sugestões podem ser enviadas para judi@tjsp.jus.br.

 

Sobre os Juizados Especiais Cíveis – têm como intuito resolver causas de menor complexidade com mais rapidez, buscando, sempre que possível, o acordo entre as partes. Recebem ações cujo valor não exceda 40 salários mínimos. Para as causas de até 20 salários mínimos não é obrigatória a assistência de advogado. As demandas mais recorrentes são Direito do Consumidor (como as ações contra companhia aéreas), cobrança de aluguel, colisão de trânsito, planos de saúde, entre outras.

 

Assistente Virtual – a Judi iniciará o atendimento com as causas dos Juizados Especiais, setor mais procurado diretamente pelo jurisdicionado. O software “aprende” conforme a utilização e perguntas e se torna cada vez mais inteligente e assertivo. O objetivo do TJSP é ampliar gradativamente o uso, inserindo novos assuntos para esclarecimento da população.

 

Comunicação Social TJSP – CA (texto)

 

Fonte: TJSP – 10/10/2019.




Clipping Portal ABRAS


 

Últimas

» Liminar suspende processo sobre correção de depósitos do FGTS em trâmite na Justiça Federal do RS 19 de Novembro 2019, às 15h
» Confira as principais mudanças no regime previdenciário 19 de Novembro 2019, às 15h
» CAS vota projetos que restringem propaganda de cervejas 19 de Novembro 2019, às 15h
» CAS debaterá a nova lei do primeiro emprego 19 de Novembro 2019, às 15h
» Governo lança nova Carteira Digital de Trânsito, em São Paulo 19 de Novembro 2019, às 15h
» Confecção é condenada por exigir atestado de bons antecedentes de auxiliar 19 de Novembro 2019, às 15h
» Governo envia ao Congresso proposta de reforma tributária com imposto sobre consumo 18 de Novembro 2019, às 13h
» É nulo o lançamento feito sem observar a postergação, decide Carf 18 de Novembro 2019, às 13h
» Não cabe rescisória contra acórdão que não analisou mérito da sentença 18 de Novembro 2019, às 13h
» Empresas que indicaram endereço para centralização das intimações devem regularizar sua situação no TRT-15 18 de Novembro 2019, às 13h

Ver mais »