Coletiva de imprensa na Convenção ABRAS 2017
O cenário econômico tem alterado o comportamento e as expectativas dos consumidores e supermercadistas, de acordo com estudos realizados com exclusividade para a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), pelas empresas GfK, GS1 Brasil, Kantar Worldpanel e Nielsen, e divulgados na manhã de hoje (12), em coletiva de imprensa, na 51ª Convenção ABRAS, em Atibaia (SP). 
A lealdade do consumidor em relação aos supermercados diminuiu. Atualmente, o shopper compra em sete canais diferentes - em 2013 eram cinco. O valor deixado em cada canal é cada vez menor, mesmo entre aqueles que registram crescimento, de acordo com pesquisa da Kantar Worldpanel. Em relação à frequência, houve uma redução de 5% nas visitas aos pontos de venda nos últimos cinco anos.
Ainda ampliando seu espaço, mas em taxas menores do que nos anos anteriores, o atacarejo se destaca entre os canais, principalmente nas compras de abastecimento. Já as reposições são efetuadas nos hipermercados, supermercados independentes e de vizinhança.
De acordo com a Nielsen, o caminho de compra está cada vez mais complexo, com o consumidor mais exigente, e pesquisando bastante antes de gastar. Dentre os atributos que influenciam na escolha do shopper por uma loja estão: alta qualidade de produtos frescos, localização conveniente, produtos regularmente em estoque e bom custo-benefício.
Índice de Confiança GfK/ABRAS
Os empresários do autosserviço estão mais otimistas em relação ao cenário macroeconômico, de acordo com o Índice de Confiança do Supermercadista, elaborado pela ABRAS em parceria com a GfK. O resultado apresentado na última pesquisa, realizada em agosto, mostrou 51,7 pontos (numa escala de 0 a 100).
Quando perguntados sobre as expectativas para os próximos seis meses, considerando a situação econômica e de negócios do País e no mundo, os empresários foram ainda mais otimistas: 64% dos entrevistados acreditam que suas empresas estarão melhores na comparação com o momento atual.
Tecnologia
Para melhorar a eficiência e produtividade no cenário econômico atual, as empresas de comércio e serviços têm focado na tecnologia, de acordo com o estudo "Diagnóstico da automação no Brasil", realizado pela GS1, e divulgado na Convenção ABRAS.
Das 2.169 empresas entrevistadas, 65% possuem um canal de atendimento ao cliente. E 37% adotam a leitura ótica para gestão do estoque. Já a indústria, dos 1.478 entrevistados, 68% possuem linhas de produção automatizadas.
Em relação aos consumidores, dos 2.003 entrevistados no estudo (acima de 18 anos, classes AB e C), 36% orientam suas compras por meio de aplicativos.
51ª Convenção ABRAS
Data: de 12 a 14 de setembro de 2017
Local: Bourbon Convention & Spa Resort -Atibaia (SP)
Endereço: Rodovia Fernão Dias, s/n - km 37,5.
Mais informações: www.abras.com.br
Clique aqui e acesse a pesquisa na íntegra
Redação Portal ABRAS
