Criada em Curitiba em 2016 e comprada no fim do ano passado pelo GPA, que controla as redes Extra e Pão de Açúcar, o app James Delivery começou a atuar há apenas dois meses em São Paulo e já responde por 40% dos pedidos on-line das 14 lojas atendidas na cidade. O sucesso acelerado levará à ampliação da cobertura para 100% da rede no município e outras dez cidades no estado. A qualidade do serviço, ponto crítico no segmento, parece acompanhar a aceitação. No site ReclameAqui, a nota do app (7,0) é superior à avaliação de similares, como Loggi (5,6) e Rappi (6,1), e próxima à do Glovo (7,2). Ao adquirir o James, o objetivo do GPA foi complementar seus demais sistemas de delivery com uma solução last mile (de entregas em até uma hora).
Fonte: Istoé Dinheiro
