M-commerce: o poder do mobile para alavancar suas vendas on-line

Conheça algumas estratégias que vão contribuir para a fidelização de clientes e uma melhor experiência de compras   A praticidade que os smartphones esbanjam é uma das maiores vantagens nos tempos atuais.Não é à toa que os dispositivos mó...

Compras online atingem quase R$ 170 bilhões no Brasil em 2022

Pesquisa confirma previsão de crescimento de 5% em relação a 2021 e atribui o equilíbrio ao retorno dos consumidores às ruas   As vendas totais registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 169,6 bilhões em 2022. Os dados são da Associa&cc...

Gestão de frente de caixa: tecnologia torna operação mais eficiente

Solução única, reúne a inteligência do Fiscal Remoto e o Gatecash, agora já em sua terceira versão com o Cloud   A frente de caixa é uma das áreas mais sensíveis para qualquer varejista. É nela que consistem os perigos que podem levar a ...

93% das empresas já oferecem a opção via PIX em compras nas lojas físicas

Adaptação dos consumidores a novas formas de pagamento digital rompe a tradicional cultura de uso de meios físicos, como dinheiro e cartões   Os pagamentos móveis via app e outros meios de pagamento low touch vêm apresentando importante expansão. De acord...

Mercado de bots consolida e gera economia para o varejo

Desenvolvido com inteligência artificial, o agente virtual assume destaque e se torna o maior aliado no relacionamento entre empresas e clientes   Ligar para o atendimento ao cliente pode ser uma das experiências mais tediosas da vida. Mas quando necessário, há pouca escolha a nã...

Dia das Mães: Saiba como o ChatGPT pode alavancar as vendas na data comemorativa

Uma das datas mais esperadas pelo comércio digital conta agora com a ferramenta de inteligência artificial para personalizar experiências e atrair clientes   O Dia das Mães é uma das datas mais esperadas pelos varejistas e consumidores. Segundo levantamento feito pela Confedera&c...

Supermercados ampliam parcerias para retail media

Plataformas de mídia digital nas redes de supermercados ganha força no mercado americano em parceria com gigantes de comunicação e entretenimento     A transformação do varejo em pontos de mídia digital vem abrindo novas oportunidades de geraçã...

Etiquetas eletrônicas são opção para gerenciar preços

Tecnologia facilita a vida de consumidores e empreendedores reduzindo o uso de papel e promovendo melhor organização   Expor os preços dos produtos nas gôndolas, eliminando discrepâncias entre os dados que estão no checkout e os que são mostrados aos clientes na loj...

5G irá oferecer ao varejo uma experiência de compra futurista e conectada

Mais de 300 municípios brasileiros já atualizaram suas leis para a instalação do 5G, isto significa que a tecnologia trará impactos significativos para o setor varejista  A tecnologia 5G é uma das mais aguardadas pelo varejo. Com ela, o varejo poderá oferecer para ...

ChatGPT é aliado para melhorar a comunicação e revolucionar as vendas

Naturalizando o diálogo online, a ferramenta aproxima empresa do consumidor     O ChatGPT é a nova queridinha do mercado digital. Em apenas dois meses, a tecnologia, desenvolvida pela empresa norte-americana OpenAI e apoiada pela Microsoft, registrou 100 milhões de usuários. Exi...

3 dicas para melhorar a aceleração digital do varejo

Treinamento da equipe, investimento da experiência do usuário e métricas são os tripé da aceleração digital   A aceleração digital no varejo tem se mostrado cada vez mais necessária para atender à demanda desse universo e não fora...

Apenas 12% dos e-commerces no Brasil usam linguagem natural em chatbot

Estudo analisou a experiência de compra em 25 e-commercers e indicou possibilidades de melhorias; veja como não errar mais     Com os brasileiros fazendo cada vez mais compras pela internet, existe uma necessidade urgente para que os varejistas melhorem a experiência do consumidor em seu...

Brasil precisa combater chargebacks e outras fraudes no e-commerce

As tendências de fraudes surgem rapidamente, e os comércios eletrônicos devem se antecipar para não comprometer resultados   O Brasil está entre os países com maior potencial de crescimento no e-commerce no mundo. Porém, a ascensão do segmento &eacu...

84% dos brasileiros confiam na inteligência artificial

Apesar disso, eles expressam medo e preocupação com o avanço da ferramenta, diz KPMG     Um estudo da KPMG apontou que a maioria dos brasileiros entrevistados (84%) disse que a inteligência artificial é confiável e apenas 5% discordaram. Além disso, 56% deles...

64% dos varejistas querem investir mais em transformação digital

Principais áreas de foco dos investimentos são vendas online (88%), omnicanalidade (80%) e experiência do consumidor (80%)     A 5ª edição do estudo “Transformação Digital no Varejo Brasileiro”, desenvolvido pela OasisLab Innovation Space mos...

7 estratégias para um supermercado omnichannel

Abraçar a omnicanalidade, tornar a loja física protagonista e se atentar às demandas das novas gerações de clientes são a chave de um futuro promissor no segmento       Em um cenário em que as expectativas para o e-commerce são de pleno crescime...

Rapidez na entrega é o principal desafio do e-commerce

O setor deve crescer 20% ao ano até 2026, aumentando a expectativa dos clientes por entregas quase imediatas   Apesar dos tropeços registrados em 2022, o e-commerce deve crescer 80% nos próximos até 2026, com capacidade de expansão de 20% ao anos. Em geral, o comércio ...

Metaverso: investidores estão otimistas, diz KPMG

Mais de 60% dos entrevistados pretendem aumentar os investimentos na tecnologia nos próximos cinco anos   O estudo “KPMG metaverse investor perspectives” revelou que as perspectivas dos investidores em relação ao metaverso são positivas, com a maioria deles (63%) dispostos...

3 caminhos para o uso do ChatGPT nos supermercados

Da descrição de produtos ao controle de estoque, o uso de Inteligência Artificial ganha espaço no varejo   Por Renato Müller     O ChatGPT vem mostrando para empresas de todo o varejo que o potencial para o uso da Inteligência Artificial é muito maior do ...

Varejo digital muda padrões de fidelidade aos supermercados

Consumidores estão menos dispostos a ser fiéis às marcas, o que impulsiona corrida das marcas pela melhoria de seus programas de loyalty   Por Renato Muller   Manter a fidelidade dos consumidores está se tornando cada vez mais difícil. De acordo com um relatório d...