70% dos brasileiros priorizam o self-checkout para finalizar suas compras

De acordo com a pesquisa ‘Self-Checkout System Market Report’, elaborada pela Global Market Insight, o segmento de self-checkout, também conhecido como autoatendimento, deve expandir 11% ao ano até 2027, quando alcançará o valor de US$ 6,5 bilhões. No Brasil, o sistema j&a...

O que os clientes querem nas compras online de alimentos?

Por Renato Müller Ofertas personalizadas com base nos produtos que estão no carrinho e no histórico de compra. Em uma frase, é isso que os consumidores americanos mais querem que os supermercadistas online ofereçam a eles. Segundo uma pesquisa realizada com mais de mil consumidores on...

WhatsApp: 79% dos consumidores usam o aplicativo para se comunicar com empresas

O WhatsApp, amplamente utilizado pelos brasileiros, tornou-se uma presença constante no cotidiano, seja para interações pessoais, profissionais ou até mesmo para realizar compras. Com uma penetração de 99% no Brasil, o aplicativo é utilizado por 147,21 milh&oti...

Amazon incorpora IA à tecnologia de lojas sem checkout

A Amazon anunciou na semana passada que desenvolveu um modelo de Inteligência Artificial para sua tecnologia Just Walk Out de lojas sem checkout. Segundo a empresa, o sistema torna as lojas sem caixa de atendimento mais precisas, eficientes e rápidas. A atualização do Just Walk Out usa model...

Na americana Albertsons, conveniência gera fidelidade

Com oferta ampliada de serviços digitais, rede de supermercados aumenta em 16% sua base de clientes fiéis     Com a aceleração da digitalização dos supermercados nos últimos anos, pedidos online e delivery passaram a fazer parte do arsenal competitivo das emp...

Walmart adota etiquetas eletrônicas em 2.300 lojas

Depois de piloto bem sucedido no Texas, varejista quer ampliar sistema para reduzir rupturas nas gôndolas     O Walmart, maior varejista dos Estados Unidos, decidiu ampliar o uso de etiquetas eletrônicas para 2.300 lojas nos próximos dois anos. A varejista já vinha testando o ...

Consumidores querem melhores experiências de compra no varejo

Estudo mostra que consumidores preferem ir ao supermercado físico, mas esperam que as lojas estejam preparados para atender às suas necessidades     Mais de 80% dos consumidores preferem fazer suas compras de alimentos nos supermercados, mas, se houver a possibilidade, eles buscam lojas melhor...

Consumidores dão preferência a autoatendimento em Supermercados

Segundo pesquisa, sete em cada dez brasileiros priorizam o pagamento das compras via self-checkout     O uso de máquinas de autoatendimento nos supermercados é cada vez mais comum. Dados de uma pesquisa realizada pela Associação Paulista de Supermercados (APAS) apontam ...

WhatsApp: Bretas Supermercados lança loja on-line integrada ao chat de aplicativo

Integrada ao aplicativo, nova loja oferece jornada simplificada de compras, permitindo que os clientes encontrem produtos diretamente no chat     A rede Bretas está revolucionando a experiência de compras dos clientes ao lançar sua loja on-line integrada ao WhatsApp. Como uma d...

Redes supermercadistas investem cada vez mais no WhatsApp

Com cerca de 93,4% da população brasileira ativa no aplicativo de mensagens instantâneas, empresas varejistas lideram o uso dessa ferramenta como canal de vendas     Presente de forma bastante ativa no dia a dia de 93,4% da população brasileira, segundo o We Are Social...

WhatsApp: Prezunic anuncia novas funcionalidades para compras no app

Clientes podem enviar imagens de listas escritas à mão, fotos de produtos ou solicitar os itens por voz     O Prezunic continua inovando ao utilizar o WhatsApp como ferramenta de compras para seus clientes. Após ser uma das primeiras redes de supermercado da América Lat...

Atacadão investe em experiência do cliente com novo aplicativo

Dispositivo já disponível nos sistemas Android e iOS contará com ofertas e descontos exclusivos O Atacadão, rede atacadista presente em todos os estados brasileiros com mais de 360 lojas, acaba de lançar o aplicativo Meu Atacadão para os sistemas Android e iOS. No ap...

Auto pagamento em alta: a nova tendência que domina o cenário do varejo

Em um mundo em que a eficiência e a conveniência são primordiais, os consumidores agora estão optando por soluções de pagamento autônomo   Oferecido por Zebra   A revolução do varejo está se acelerando com o avanço do auto pagamento...

Experiência do cliente: redes investem em carrinhos inteligentes

Proporcionar mais agilidade e conforto para os consumidores tem sido objetivo cada vez mais presente no dia a dia dos varejistas   Cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, a alta tecnologia agora pode ser encontrada até mesmo nos carrinhos de supermercados. Equipamento esse que até pouco te...

“Smart Carts representam a direção inovadora para o varejo”, comentou o CEO da Nextop

Em entrevista exclusiva para SuperHiper, o CEO da Nextop, Juliano Camargo, apresentou as vantagens do carrinho inteligente, como a melhora da experiência do cliente e o fornecimento de dados valiosos para os varejistas   Em entrevista exclusiva à SuperHiper, o CEO da Nextop, Juliano Camarg...

Skyone recebe aporte de R$ 60 milhões

Investimento foi realizado pelo fundo de Venture Capital Bewater e será utilizado para expansão da scale-up   A Skyone, líder no fornecimento de produtos tecnológicos para simplificar a rotina e potencializar a produtividade empresarial através de uma única platafor...

Checkout evolui e transforma experiência do cliente

Exemplos de várias partes do mundo mostram que tecnologia traz inovações nos caixas de pagamento para personalizar relacionamentos e agilizar passagem dos clientes   Por Renato Müller   Historicamente, o momento do checkout é o calcanhar de Aquiles da experiência de ...

Cinco tendências para o varejo online em 2024

Umas da principais possibilidades de crescimento com o uso da tecnologia está em entender e conhecer o consumidor   Em 2023, as pequenas e médias empresas comprovaram que o varejo online conquistou ainda mais espaço na escolha de compra dos consumidores. O faturamento chegou a R$ 3...

Supermercados têm o necessário para avançar em IA

Para executivo do Google, setor tem um “alicerce fenomenal” para aplicar IA em escala em seus negócios   Por Renato Müller   Um setor que possui uma quantidade imensa de dados e pode construir aplicações de IA em grande escala para trazer benefícios p...

Ações que otimizam processos ajudam o varejo alimentar

Apostar na adoção da tecnologia digital, personalização e experiência do cliente são exemplos citados em conteúdo focado para benefício dos pequenos negócios   A inovação e a tecnologia são temas que ganharam f...