Defesa do consumidor mira comércio online em 2012

Regulamentação específica para vendas de produtos pela internet: esse é o foco das principais instituições de defesa do consumidor para este ano. O aumento do comércio online e a popularização dos sites de compras coletivas foram destaque em 2011. O problem...

E-commerce é forte filão para pequenas

Estimativa da consultoria e-bit aponta que o comércio eletrônico faturou R$ 18,7 bilhões no ano de 2011 – número 26% maior do que o de 2010. Se é fato que os consumidores foram conquistados pela facilidade, comodidade e conforto de comprar pela internet, especialistas garantem: o...

Se beber, não compre pela internet

Cada vez mais americanos clicam no botão 'comprar' dos sites sob efeito do álcoolDepois de tomar uns drinques, algumas pessoas vão dançar; outras pedem comida. Outras ainda preferem ir às compras online. "Minha conta está ligada ao telefone, logo é muito fácil", d...

Consumidor receoso com comércio virtual

O balanço das vendas de Natal do e-commerce evidenciou que embora o setor ainda cresça a passos largos no Brasil, é preciso se reestruturar para manter o vigor. Apesar do salto de 20% nas comercializações sobre 2010 - resultado que supera os 5,5% dos shoppings, por exemplo - o com&eac...

Nos EUA, consumidor é rastreado e estratégia muda rapidamente

Na internet, cada clique e zigue-zague do mouse ajuda as empresas de varejo a personalizar sites e maximizar a probabilidade de compra. As lojas físicas tradicionais há muito desejam acompanhar os consumidores de forma parecida, mas acompanhar átomos é bem mais complexo do que acompanhar bit...

Jogue fora o controle e fale com a televisão

Antes de morrer em 5 de outubro, Steve Jobs deixou pistas de que estava trabalhando em um novo produto que revolucionaria a maneira como interagimos com nossos televisores. "Será a interface de usuário mais simples que você possa imaginar", disse ele ao biógrafo Walter Isaacson, e vai elimina...

Empresas querem fim do uso de e-mail

Ferramenta é considerada improdutiva e foco de desorganização; companhias buscam meios para melhorar comunicaçãoRedes sociais e sistemas que organizam as tarefas em fluxogramas são algumas das soluções encontradasQuando Thierry Breton, presidente-executivo da Atos...

Comércio eletrônico adianta os saldões

Após o caos logístico do final de 2010, as principais lojas do varejo on-line preferiram não se comprometer com entregas expressas até o dia 24 e decidiram adiantar o saldão para as compras pós-Natal pela internet.No Extra, no Ponto Frio e nas Casas Bahia, não é m...

Consumidor prefere pagar com cartão

Pesquisa realizada pela Fecomércio mostra que 61,7% dos lojistas incentivam uso do dinheiro de plástico.Nas compras à vista ou a prazo, o cartão de crédito continua sendo a modalidade de pagamento mais usada no varejo da Capital. Pelo menos 61,7% dos lojistas estão incentivando...

Pagamento por celular promete decolar

Não é de hoje que a ideia de transformar o aparelho de telefone celular em um terminal para a realização de todo o tipo de compra seduz não só os fornecedores de tecnologia, mas boa parte dos consumidores. De acordo com o estudo apresentado pela consultoria GS&MD Gouvê...

Varejo on-line permite pagar com 2 cartões

Grandes empresas, como Casas Bahia, Americanas e Extra, oferecem a modalidade   As grandes redes de varejo ampliaram as opções de pagamento nas compras pela internet. Sites de empresas como Casas Bahia, Americanas e Extra já permitem dividir uma só compra em dois cartões de cr&...

Varejo mira cartão pré-pago para lucrar

Comissão de venda pode fazer de cartões de presente e débito os produtos mais lucrativos das lojas brasileiras   Segundo estudo da Mastercard, mercado nacional de cartões pré-pagos chegará a US$ 18 bilhões até 2017   Redes brasileiras de varejo come&...

Preços têm variação de até 233% nos sites

Em época de Natal, o consumidor pode recorrer à internet para economizar nas compras. Para isso, os sites de busca de preço são uma ferramenta útil tanto para pesquisar os valores das lojas on-line quanto para comparar com o que é cobrado nos estabelecimentos físicos. A ...

Nota fiscal pode ser emitida via celular ou tablet em SP

Cinco meses após implantar o Nota Fiscal Paulistana, a Prefeitura de São Paulo lançou na semana passada um aplicativo pioneiro que permite aos prestadores de serviço emitirem nota via smartphones e tablets.Com o recurso, o documento é enviado por e-mail ao solicitante no ato do pagame...

Venda na Internet atrai mais oportunidades

Empresas que apostam no comércio eletrônico (e-commerce) têm obtido excelentes resultados, e seguem exemplos como o do Magazine Luiza, que aposta forte na experiência do canal virtual, além de Casas Bahia, Pontofrio, Carrefour e Walmart. Outras que entraram no segmento simultaneamente &a...

Vendas 'on-line' disparam e incomodam 'call centers'

O crescimento do varejo on-line (e-commerce), na casa de 30% ao ano, atraiu empresas como Magazine Luiza, Casas Bahia e Giuliana Flores; esta última faz 90% de suas vendas pela Internet apesar de ter dois estabelecimentos físicos em São Caetano do Sul (SP). Mas o segmento começa a incomodar ...

Comércio eletrônico deve crescer 20% neste Natal

Demanda de compras no fim de ano pode atrasar entrega de produtosA intimidade com as ferramentas virtuais se estende à área do consumo e facilita cada vez mais o chamado e-commerce (comércio eletrônico), fazendo que as transações de compra e venda de produtos nos sites do varejo...

O comércio eletrônico crescerá 30% no Natal

Mesmo com resultados pouco animadores para algumas empresas do setor, o varejo eletrônico (e-commerce) espera crescer 30% no volume de vendas para o Natal deste ano e faturar cerca de R$ 2,6 bilhões. Os dados são do relatório Webshoppers, realizado pela consultoria E-bit.Ainda que algumas emp...

Comércio online tenta escapar de processos

Às vésperas do Natal, pico das vendas no ano, empresas se preparam para evitar enxurrada de ações de consumidores Com o mercado aquecido e às vésperas do Natal, o segmento de comércio eletrônico preparase para enfrentar uma prova de fogo. O desafio é fugir d...

Preços caíram 9,6% no e-commerce

O índice de preços ao consumidor do comércio eletrônico registrou deflação de 9,6% de janeiro a novembro deste ano, segundo o indicador Fipe/Buscapé lançado ontem, na Capital. A maior queda ocorreu nos preços dos produtos da categoria fotografia, com defla&c...