Casas Bahia inaugura central

As Casas Bahia inaugura hoje a nova central de relacionamento com clientes, a CB Contact Center.   A nova instalação recebeu investimentos de R$ 7 milhões e irá disponibilizar atendimento personalizado aos consumidores, como informações sobre produtos e serviços, ...

Transporte ruim pode emperrar crescimento do comércio eletrônico

Gerente de operações do Magazine Luíza afirma que logística do País não está preparada, e que pode haver um problema muito grave no Natal, e professor do Ibmec-RJ aponta que o setor de transporte de cargas é pouco atrativo para os investidores   O forte cre...

Bradesco lança ofensiva na disputa por lojistas

Bancos começam a brigar para que os comerciantes centralizem na instituição o fluxo de recebíveis de cartões de crédito e débito; objetivo é fidelizar os clientes   As mudanças no mercado de cartões têm resultado no aumento de concorr&ec...

Venda porta a porta de livros supera comércio via internet

A venda porta a porta chama a atenção do mercado editorial, ao superar as vendas do comércio eletrônico (e-commerce) e ficar abaixo apenas das vendas em livrarias físicas. A perspectiva para o segmento para este ano é que este nicho de venda direta tenha aumento de 10% a 15%, se...

Consumidores unem-se por descontos na rede

Cresce no País o número de sites de compras coletivas, que reduzem o preço dos produtos para os internautas   A união de consumidores para obter descontos, uma prática de negociação antiga, está ganhando ares modernos com a proliferação dos si...

Comércio eletrônico em crescimento no Brasil

A recente pesquisa divulgada pela e-bit mostra que o e-commerce no Brasil cresceu 40% no primeiro semestre deste ano em comparação ao mesmo período em 2009, atingindo o faturamento de R$ 6,7 bilhões. Foram 20 milhões de pessoas que compraram pela internet ao menos uma vez, nos primeir...

Tecnologia nova garante agilidade a supermercados

Empresas testam ferramentas que prometem facilitar a vida dos clientes   Em Ribeirão, já está em testes um sistema que pretende diminuir o tempo que é gasto pelo cliente na fila do caixa   Empresas de tecnologia e varejistas preparam equipamentos que prometem mais agilidade ao ...

Celulares lideram compras da classe C pela internet

Celulares com dois chips, games e jogos on-line lideram a lista de produtos mais comprados por consumidores da Classe C por meio de sites de pequeno e médio portes. Em média, o consumidor gasta R$ 295 por compra.   É o que mostra levantamento feito a pedido da Folha pela MoIP, empresa que fa...

Cartões para alta renda avançam no país

Crescimento é maior para os denominados "Premium", que exigem ganho mensal entre R$ 5.000 e R$ 7.500   Clientes respondem por 13,5% da quantidade de transações e por 40% das receitas geradas pelos cartões de crédito   Os cartões de crédito para pessoas com ...

Cartões: 26% dos lojistas usam apenas uma máquina

Pesquisa feita pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) mostra que 26% dos varejistas passaram a usar uma única máquina para operar cartões de diferentes bandeiras, como Visa e MasterCard. A unificação aconteceu em 1º de julho, mas a maioria dos loji...

Carrefour e Riachuelo elevam investimentos em tecnologia

As empresas do varejo, como o grupo Carrefour, Riachuelo e o site Mercado Livre, investem cada vez mais em novas plataformas de Tecnologia da Informação (TI) para otimizar custos e obter dados mais ágeis a fim de minimizar perdas de estoque nos centros de distribuição (CDs). Com isso,...

Vendas na internet avançam 40% no 1° semestre

Os consumidores brasileiros movimentaram no primeiro semestre do ano R$ 6,7 bilhões em compras na internet, de acordo com os dados divulgados nesta terça-feira (10) pelo e-bit, empresa especializada em informações sobre o setor. O valor, que não inclui vendas de veículos, passa...

Cielo registra recorde de transações no Dia dos Pais

As vendas do comércio neste Dia dos Pais impulsionaram ainda mais o mercado brasileiro de cartões. O número de transações registrado pela Cielo comprova esse comportamento. No último final de semana, a companhia atingiu novo recorde para a data, capturando mais de 26,4 milh&oti...

Redecard fecha parceria para operar com cartões do Sicredi

A Redecard e o Sicredi anunciaram uma parceria para permitir que os mais de 1,6 milhão de associados do Sistema de Crédito Cooperativo também utilizem as maquininhas da empresa em todo o Brasil, além da rede de aceitação própria. A escolha pela Redecard aconteceu depois ...

Eletroeletrônicos serão os itens mais comprados na internet

Nas vendas por meio do segmento de comércio eletrônico (e-commerce), o índice de consumidores que pretendem comprar pela internet (e-consumidores) no terceiro trimestre de 2010 teve alta em relação ao do segundo trimestre deste ano: passou de 80,7% para 87,0%, e leve crescimento de 0,9...

Sites de compras coletivas chegam ao Estado

Novo modelo de negócios do varejo eletrônico oferece produtos e serviços com descontos de até 90%   Sucesso nos Estados Unidos e na Europa, os sites de compras coletivas chegam com toda força ao Brasil. Com a promessa de descontos de até 90%, esse novo modelo de neg&oacut...

Banrisul faz acordo com a MasterCard

Captura e processamento de transações pemitirão ao banco manter expansão da rede credenciada    O Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) fechou acordo para fazer o credenciamento, captura e processamento de transações com os cartões de crédito...

Visa transfere para a CIP a liquidação de cartões

A última barreira para a abertura plena do mercado de credenciamento de lojas que aceitam cartões foi vencida. Paralelamente ao fim da exclusividade da Visa com a Cielo, a bandeira internacional transferiu para a Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP), ligada à Febraban, a liquida&cc...

Bandeira regional busca a baixa renda

Dentre as bandeiras que se integraram recentemente às grandes redes de credenciamento, Redecard e Cielo, o que há em comum é que são marcas estabelecidas entre as classes menos favorecidas da população, segmento que a nova bandeira elo, do Bradesco com o Banco do Brasil, promet...

Cartão regional quer ser nacional

Acordo com Cielo e Redecard multiplica a rede de estabelecimentos     Longe da briga entre Visa e MasterCard para ganhar a preferência do consumidor, são as pequenas bandeiras com atuação regional que começam a travar um embate paralelo no mercado de cartões. Ant...