Comércio eletrônico ainda mostra confiança

Pela primeira vez desde que começou a ser apurado em 2009, o Índice de Confiança do e-consumidor registrou exatamente o mesmo patamar em dois meses consecutivos   Pela primeira vez desde que começou a ser apurado em 2009, o Índice de Confiança do e-consumidor registrou e...

Hipercard adota plataforma inteligente para atender 2/3 de clientes

A Hipercard, do Grupo Itaú Unibanco, implantou um novo sistema de atendimento automático na sua central receptiva, em Recife, que diminui o tempo gasto em cada ligação e imprime maior inteligência   A Hipercard, do Grupo Itaú Unibanco, implantou um novo sistema de atendim...

Mercado de cartões vive 'nova era' de competição

A partir do dia 1º de julho, lojistas vão precisar de uma só máquina para cartões de crédito Visa e Mastercard   O mercado de cartões, que cresce 20% ao ano no Brasil e contabiliza 592 milhões de unidades emitidas, passará por uma mudança hist&o...

Número de tarifas de cartões de crédito deve cair pela metade

Expectativa é que a regulamentação do setor fixe 20 cobranças   O número de tarifas cobradas no uso de cartões de crédito deve cair pela metade após a regulamentação que está sendo preparada pelo governo.A expectativa do Banco Central e...

Copa do Mundo eleva vendas do e-commerce

O comércio eletrônico no País tem muit5o o que comemorar graças à Copa do Mundo. O torneio está ampliando a venda online de eletrônicos – principalmente aparelhos de TV de tela plana –, artigos esportivos, produtos de cama, mesa e banho e até flores. Com...

Lojistas querem intervenção do governo no setor de cartões

O presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Júnior, afirmou na última sexta-feira (18) em evento sobre o setor de cartões de crédito que a entidade tem recebido relatos de lojistas sobre a tentativa de fidelização das cred...

Consumidor inteligente

Hoje, antes de de adquirir qualquer bem as pessoas utilizam meios eletrônicos para levantamento de dados e, posteriormente, efetivar a compra.   Pesquisa realizada pela IBM com 30 mil consumidores de seis países, entre eles o Brasil, revela dados que podem ajudar o varejista a se preparar para o cen...

Empresas vigiam suas marcas nas redes sociais

Queixa feita no Twitter tem resposta rápida   No aeroporto, prestes a embarcar, um cliente do banco Itaú se deparou com o caixa eletrônico quebrado. Em vez de se irritar, achou melhor tuitar. Em pouco tempo, o problema estava resolvido.   Isso porque cada menção que se fa...

Um pré-pago de vantagem

Para conquistar a classe C, empresas como Walmart e Bradesco oferecem créditos para celulares como bônus   Use o seu cartão de crédito e acumule milhas para viajar de graça. As classes A e B já foram seduzidas por essa estratégia. Com o crescimento do consumo da cl...

Varejo já fatura com o fim da exclusividade no setor de cartões

Lojistas conseguem redução do aluguel de terminais e taxa menor   Com seis lojas em São Paulo e faturamento anual na casa dos R$ 9 milhões, a relojoaria Timeland vai reduzir as despesas com aluguel de maquininhas de captura (POS) de pagamentos com cartões de R$ 21,6 mil para ce...

Má gestão de software causa prejuízos

Gastos de TI podem cair até 35% com gerenciamento, mas companhias negligenciam controle no país     Quando se trata de administrar ativos de tecnologia da informação (TI), a maioria das empresas brasileiras costuma preocupar-se com equipamentos, mas ao menos 50% deixam o soft...

Segmento de TI atinge 6,6% da receita do varejo

Venda de produtos relacionados à tecnologia da informação, como celulares e computadores, gerou R$ 3,8 bi no atacado e R$ 3,7 bi no varejo em 2008   A explosão de vendas de eletrônicos como computadores e celulares nos últimos anos levou o segmento de tecnologia da inform...

Mais jovem, consumidor on-line ganha o dobro

Os consumidores que optam pelas compras via internet são mais jovens e ganham mais que o dobro dos que preferem o varejo tradicional, constatou pesquisa divulgada ontem pela E-bit, empresa de informações sobre comércio eletrônico.   Enquanto 80% dos adeptos das compras virtuais ...

Internet entra na TV e chega à 'era do sofá'

Convergência: Portais firmam acordos com fabricantes para transmitir conteúdo antes só disponível no PC   Os brasileiros que nos últimos anos se afastaram da sala de TV para buscar entretenimento na internet podem voltar a se acomodar no sofá. Cresce o número de fa...

Comércio eletrônico gira US$ 8,7 bilhões

Estudo divulgado na sexta-feira pela consultoria Everis mostra o Brasil na ponta em vendas no comércio eletrônico (e-commerce) na comparação com outros países da América Latina, uma prova da maturação dos negócios via internet no País.   Com ba...

Criação, compra e venda unidos em site

O portal conta com três áreas principais: Crie, Compre e Venda. Na primeira etapa é possível soltar a imaginação e inserir imagens e frases personalizadas ou escolher entre as opções de estampas disponíveis no banco de imagens da Galeria Vitrinepix   ...

Copa puxa venda de tevês pela internet

A proximidade da Copa do Mundo elevou as buscas nos sites de comércio eletrônico por categorias de eletroeletrônicos e eletrodomésticos, puxadas por televisores. Segundo pesquisa da Serasa Experian Hitwise, esses produtos registraram participação de 0,32% em maio no montante de t...

Usuário de cartão ganha novas facilidades

O cliente de uma grande rede de varejo, após finalizar sua compra, assiste a um vídeo em alta definição acoplado à maquininha processadora de cartões, em que é informado sobre o início de uma nova liquidação. O consumidor também pode receber u...

Grandes empresas têm investido mais em inovação, mostra pesquisa

As grandes empresas industriais estão investindo fortemente em inovação para o lançamento de produtos e adoção de novos processos produtivos e têm planos de aumentar esse investimento, constatou a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) em sua primei...

Cielo aceitará cartões da MasterCard

A partir de 1º de julho, terminais de pagamento das duas operadoras aceitarão transações da concorrente - Lojista poderá pagar o aluguel de apenas um terminal; Cade determinou fim de exclusividade   A Cielo (ex-VisaNet) anunciou ontem parceria comercial para aceitar, a partir de ...